過去のご意見・ご要望一覧

No	種別	タイトル	日付	対応
1	会員について	大変申し訳御座いませんでした!	2009-10-16	済
内容	大変申し訳御座いませんでした!今まで,パソコンが故障してしまっていて、i10からのメールが、全部戻ってしまっていたようです・・・・・・。大変ご迷惑をおかけしました!昨日パソコンも、復旧し,今までどおり、インターネットも使えるようになりました・・・・・.パソコンの修理にここまで、時間がかかるとは,私としても、予想外でした。いやー!もう大丈夫です!会員資格停止処分の保留を、解除してください・・・・・・・.よろしくお願いいたします! アサポンワタポンより
回答	いつもご利用ありがとうございます。メールの送受信が問題なく出来ていることを確認致しました。ありがとうございました。会員資格の停止は行なっておりませんので、ご安心の上ご利用下さい。

2	会員について	質問があります!!	2009-10-15	済
内容	お久しぶりです!アサポンワタポンです!キャッシュバックの申請を先月し、今月中には,私の銀行口座に入金されるというご返事だったのですが,10月15日を過ぎても、入金されていません!一体いつ頃入金されるのでしょうか?教えていただけないでしょうか? よろしくお願いいたします! アサポンワタポン
回答	いつもご利用ありがとうございます。アサポンワタポン様宛のメールがエラーで戻ってきてしまっております。そのため、こちらか貴殿にご連絡が着かない状態が続いておりました。しかしながら、エラー内容が「User Unknown」ではなく、「MailBox Full」でしたので、利用規約に基づき、会員資格を停止させて頂くかどうか、保留させて頂きました。ご登録のメールが問題なくご利用頂けるようでしたら、保留状態を解除させて頂きますので、お手数ですがご連絡下さい。

3	障害報告	HELP!	2009-09-21	済
内容	いろいろ試してみました。人気投票やもともとある情報に口コミをすることはできますが、新しい口コミ情報を投稿するをクリックするとへんな中国語みたいな画面になって投稿できていません。どうすればいいでしょうか?
回答	障害のようです。 SHIFT-JISのHTML文を出力する前に、誤ってUTF-8の文字コードの文を出力してしまっていたために、携帯ブラウザが文字コードの認識を間違ってしまって、表示させてしまっていたからのようです。誤って出力されていたUTF-8の文が表示されないようにしました。

4	障害報告	困っています。	2009-09-20	済
内容	全国共通の口コミ情報を投稿することが出来なくなったのですが。口コミ投稿をクリックすると、へんな中国語の画面になってしまいます。私だけですか?どうしたらいいでしょうか?
回答	ご迷惑をおかけ致しました。障害のようです。 HTML文が正しく出力されるように障害を改修致しました。

5	障害報告	ログインにつき	2009-09-19	済
内容	ログインが出来ないとメールさせていただきましたが、ログインは出来るようになりました。しかし、クチコミ紹介使用とすると、無料会員登録してくださいとなります。ログインしてるのにクチコミの登録が出来ない。どうすればいいですか。
回答	ご迷惑をおかけ致しました。障害のようです。ログインした際の会員情報を正確に保持していなかったために起ってしまったようです。障害を改修し、正常に動作することを確認いたしました。

6	操作方法	こんにちは!	2009-08-17	済
内容	こんにちは!アサポンワタポンです!昨日メールを出したのですが、届いたでしょうか?口コミ楽しく拝見させていただいています!ひきつずきお知らせなのですが、昨日直ったつもりのパソコンですが、また故障してしまいました。たぶん 2・3日は復旧まで、かかると思いますので、メールが届かなかったために、会員の権利を剥奪するようなことはしないでください!よろしくお願いいたします。誤解されてはいけないと思い、メールしました。アサポンワタポンより
回答	いつもご利用ありがとうございます。お客様がお使いのメールソフト(outlook express)が故障しており、メールが受信できない場合には、会員資格を剥奪することはございませんのでご安心下さい。

7	操作方法	謝罪します!	2009-08-16	済
内容	こんにちは!アサポンワタポンです!昨日か一昨日、口コミを投稿したのですが、e-mailをを受信する、outlook expressが故障していたので、i10からのe-mailが届かなかったのだとおもうのです・・・・!しかし、安心してください。治りました、そう、故障が治りました・・・・・・。いやー、大変迷惑をおかけして申し訳御座いませんでした。メールが届かなかった場合は、会員資格を剥奪することもありうる。という、厳しいルールもありますが、私の場合は、パソコンの故障だったので、誤解して、会員資格剥奪なんて、ことが、ないようにしてください!よろしくお願いします・・・・・。アサポンワタポンより
回答	いつもご利用ありがとうございます。メールがエラーで戻ってくる場合というのは、ご契約されているプロバイダーなどのメールサーバーにメールが届かなかった場合になります。例えば、間違ったメールアドレスを入力されたや、プロバイダーとの契約が解除された場合になります。これは、安易に同一人物が複数の会員アカウントを取得できないようにするための対策で、そのため、エラーとなった場合には、会員資格を剥奪する場合があります。お客様がお使いのメールソフト(outlook express)が故障しており、メールが受信できない場合には、会員資格を剥奪することはございませんのでご安心下さい。

8	障害報告	御世話になります	2009-08-10	済
内容	zero-008 と申します。ポイントが171となり、特派員申請をさせていただきましたが下記のエラーが発生しました。入力エラーです。確認の上、再度登録して下さい。投稿ポイントが換金可能ポイントの100ポイントに達していません。というエラーになってしまします。お手数ですがご確認のほど、宜しくお願い致します。
回答	いつもご利用ありがとうございます。大変ご迷惑をお掛け致します。プログラムに1部障害が見つかりました。修正して動作することを確認致しました。お手数をお掛け致しますが、再度、申請の程よろしくお願い致します。

9	会員について	調査員募集の契約書	2009-07-01	済
内容	ウェブページが出てきません。
回答	いつもご利用ありがとうございます。大変ご迷惑をお掛けしております。 5月に、当サイトに対する不正情報が情報商材において売買され、その影響で不正会員が増えており、その対応を行なっております。そのため、現在、調査員募集を一時休止しており、契約書の表示を停止しております。ご迷惑をお掛け致しますが、いましばらくお待ち下さい。

10	操作方法	掲載情報のさくじょについて	2009-06-29	済
内容	下記の店舗、閉店しましたので情報を削除したいのですがどこからおこなうのでしょうか? なおみスナック(直美) ( ナ )
回答	いつもご利用ありがとうございます。情報の削除は、ユーザ様では出来ない仕様になっております。閉店したことを確認致しましたので、こちらにて情報の削除を行なわせて頂きます。

11	会員について	退会方法を教えてください。	2009-06-23	済
内容	あまり、7利用しないので、退会したいのですが、やり方を教えてください。
回答	いつもご利用ありがとうございます。ログイン後、右上に表示されます会員のページへのリンクより、会員のページへお進み下さい。退会の手続きが可能となっております。

12	操作方法	すみません	2009-06-18	済
内容	タイプ途中で送信になってしまいました。
回答	いつもご利用ありがとうございます。ご本人様からの投稿であることを確認できましたので、削除させて頂きました。

13	操作方法	すみませんが	2009-06-18	済
内容	全国情報 > 美容・コスメ・香水 > サンケア > 日焼け止めのカテゴリにCDの情報を載せてしまいました。お手数ですが[シド「hikari」]の項目を削除していただけないでしょうか。よr
回答	いつもご利用ありがとうございます。ご本人様からの投稿であることを確認できましたので、削除させて頂きました。

14	操作方法	ポイントについて	2009-06-17	-
内容	口コミ投稿してもポイントが増えませんがどうしてでしょうか? 地域の投稿をした後口コミ投稿をしました。この時に増えませんでした。今までは増えていたと思いますが?後、お店の情報を地域での口コミをして、その商品を全国投稿した場合削除しました。とメールがきますが、お店の美味しいメニューなど全国投稿する場合はどのようにしたらいいでしょうか? すいませんが教えてもらえないでしょうか? 宜しくお願いします。
回答	いつもご利用ありがとうございます。まず、ポイントが増えないという件ですが、どの口コミを投稿されたときのことでしょうか?詳細をお聞かせ下さい。また、特定のお店の美味しいメニューなどを全国共通の情報として投稿する場合については、用意しておりませんので投稿はご遠慮下さい。全国の方が共通で購入できる、サービスを受けられる情報についてを全国の情報として投稿して下さい。地域情報にて、そのお店を推薦する理由にあてはなるカテゴリにて投稿して下さるようお願い致します。

15	その他	酷似の情報があります	2009-06-15	済
内容	全国情報>フード(お菓子)>洋菓子>アイスクリームスーバーカップチョコミント味上記が私の投稿した情報と酷似しています。少なくとも、私が投稿した時には見られなかったものです。不正な投稿としてこちらに削除申請致します。そもそも、この情報は商品名が間違っているので、それ自体で正しい情報とは言い難いのですけれど。それでは、よろしくお願い致します。失礼致しました。
回答	いつもご利用ありがとうございます。ご指摘ありがとうございます。同じデータであると確認した場合には、どの情報は同一データとして統合するような対応を取っております。その場合には、後から投稿した分の情報が削除されることになります。確認の上、上記の対応させて頂きます。

16	障害報告	何で?	2009-06-10	-
内容	口コミをクリックすると、仮登録なので登録して下さいと出てしまい、登録をクリックすると、ログインしてます。と出て、口コミが出来ません。今月に入り、プロバイダーの変更をした為でしょうか?今更の出来事に驚いています。
回答	いつもご利用ありがとうございます。この度はご迷惑をお掛けしております。まだ原因はわかっておりませんが、一旦ログオフをし、ログインし直して頂ければ改善するかと思います。お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。

17	会員について	退会	2009-05-30	済
内容	登録の削除お願いします。
回答	いつもご利用ありがとうございます。メール等での退会は承っておりません。お手数ですが、ログイン後、会員のページへお進みの上、退会手続きを行って下さい。

18	会員について	優良会員について	2009-05-28	済
内容	四葉と申します。不正会員への対処として導入されたものですが、これについて少々。優良会員としての何か証明のようなものはありませんか。ないようでしたら、会員ページなどでわかるようにして頂けると嬉しいのですが。また、利用規約違反はどの程度まで猶予・酌量の余地がありますか。既に修正してありますが、過去に少しだけ違反になってしまう投稿をしたことがあるので……。他に導入前にキャッシュバックの申請をしたのですが、それについてはそのまま申請は通っているのでしょうか。 3つほど質問をさせて頂きましたが、ご返答のほどよろしくお願い致します。失礼致します。
回答	いつもご利用ありがとうございます。以前は「優良会員」という区分は設けていなく、自由にご利用頂ける仕組みにしていたのですが、大変ご迷惑をお掛け致します。優良会員に認定されますとその旨のメールを送信させて頂いております。また、優良会員の方はプロフィールに優良会員と表示されます。「利用規約違反」については、情報やクチコミ投稿が規約違反している場合には、その情報を削除して戴ければ問題ありません。導入前にキャッシュバック申請して頂いたのであれば、それ自体は有効になりますが、規約に違反している場合には、申請を却下させて頂く場合もございます。

19	その他	問い合わせ送信すらできません。	2009-05-24	済
内容	昨日口コミ投稿して寝る前に305ポイントだったのに今口コミしようとして見たら 296ポイントに減っていました。どういうことですか ? 勝手にポイント削除されたりするんですか? もしそうならその説明をしてください。納得できません。私だけでなく他の方もこちらに口コミしている内容は実際買ったり行ったりして少なからずともお金がかかっている「情報」だということを忘れないで欲しいと思います。しかも前回問い合わせした件のお返事も頂いておりません。ネットのみのサイトなんですからきっちり管理・サポートしてくれないと信用して口コミしている者の不安を仰ぐと思います。公開問い合わせの返事も遅すぎませんか
回答	いつもご利用ありがとうございます。データを削除するとともに、ご案内のメールを送信させて頂いております。そちらをご確認下さい。投稿ポイントについては、当サイトに有益な情報である場合に付与させていただいております。従いまして有益では無いと判断させて頂いた情報に対しては、情報を削除するとともに、投稿ポイントも減点させて頂いております。従いまして、ご本人の意思と反する場合もあるかと思いますが、ご了承下さい。また、「少なからずともお金がかかっている「情報」」ということですが、こちらから強制してお金を使っていただいている訳ではありませんので、ご理解の程よろしくお願い致します。なお、「営利を目的とした行為」は利用規約に違反する行為となります。

20	会員について	これが不正ユーザーじゃない ?	2009-05-23	済
内容	2009/05/23 00:04:32めざましテレビ MOTTO いまドキで紹介された商品カテゴリ: 全国情報 > ファッション > レディース > その他お薦め度 3 hapy さんめざましテレビ最近立ち上げたばかりでしょうか? 紹介数は少ないですが、テレビで紹介された商品を買えるのは嬉しいですよ -------------------------------------------------------------------------------- 予算お薦め
回答	いつもご利用ありがとうございます。ご連絡ありがとうございます。ご指摘頂いた通り、不正投稿データであると判断させて頂き、情報は削除致しました。不正ユーザであるかどうかは、その方が不正データばかり投稿しているかどうかによって判断させて頂いております。不正投稿データが少ないユーザ様に関しては、不正投稿データの削除及びその際のご案内メールにより、対応させて頂いております。また、そのような投稿データを発見された際には、ご連絡をお願い致します。